De communicatiedienst streeft naar een goede interne communicatie op verschillende niveau’s (door het uitschrijven van richtlijnen en het op punt zetten van interne communicatiekanalen) en naar een goede externe communicatie met burgers en specifieke doelgroepen. Een goede en vlotte klachtenbehandeling is daarbij één van de prioriteiten. Een open dialoog en beleid moet dan ook één van de handelsmerken zijn. De dienst bestaat uit de communicatieambtenaar en de webmaster.