Zwembad

Kies een vraag uit de lijst

  • Heb ik een muntstuk nodig voor mijn kleedkastje?

    Nee, je hebt geen muntstuk of plastic kaart meer nodig om je kleedkastje te sluiten. Je sluit het kastje met de sleutel die op het kastje zit. Aan die sleutel hangt een armbandje, dat armbandje-met-sleutel draag je tijdens het zwemmen.

  • Waar kan ik mijn QR-code terugvinden?

    Klik op de oranje knop "Een zwemticket kopen", meld je aan en surf naar Mijn profiel / Historiek en selecteer daar Mijn E-tickets. Geeft itsme een foutmelding? Klik op Inloggen om aan te melden met een wachtwoord en gebruikersnaam.

  • Ik krijg geen WhatsAppberichten meer over het zwembad. Wat moet ik doen?

    Je schrijft je best nog een keer in voor de berichten over het zwembad. Dat kan via de webpagina over de WhatsAppberichten.

    Bij het verwijderen van verouderde (niet meer actuele) verzendlijsten, werden de abonnees niet alleen verwijderd uit die oude verzendlijst. De abonnees werden daarbij vermoedelijk ook geschrapt uit de andere verzendlijsten waarvoor ze zich hadden ingeschreven. Dat had niet mogen gebeuren, maar het is toch gebeurd. Misschien schreef je je in voor meerdere verzendlijsten? Niet alleen voor die van het zwembad, maar ook nog voor een verzendlijst over een ander, inmiddels verouderd, onderwerp? Dan is dat vermoedelijk de reden waarom je plots geen berichten meer krijgt over het zwembad.

  • Wanneer is het druk in het zwembad?

    De drukke momenten zijn woensdagnamiddag, zaterdagvoormiddag en zondagvoormiddag. Tijdens schoolvakanties is het ook druk op weekdagen in de namiddag tussen twee en vier.

  • Hoe hoog zijn de springplanken?

    We hebben een verende springplank van één meter hoog en een springtoren van drie meter hoog.

  • Waar kan ik me omkleden voor en na het zwemmen?

    Omkleden doe je in de individuele kleedkamers, de kassier wijst je de weg.
    Voor rolstoelgebruikers en zwemmers met krukken hebben we kleedkamers die iets groter zijn.
    Gezinnen met meerdere kleine kinderen (pamperleeftijd) kunnen zich omkleden in een van de familiekleedkamers. 

  • Mogen we op de loopbrug?

    Ja, je mag op de loopbrug, maar niet tijdens het schoolzwemmen en de naschoolse zwemlessen. Als we tijdens zwemlessen kijkers toelaten op de loopbrug, checken kinderen de hele tijd of papa en mama nog wel aan het kijken zijn en letten ze niet meer op in de les. 

  • Welke kledij is toegelaten in het zwembad?

    Alle modellen zijn toegestaan, ook een boerkini, maar het moet wel echte zwemkledij zijn, gemaakt van zwemstof.

    Kom je met een baby of peuter zwemmen? Of heb je last van incontinentie? Gebruik dan een zwemluier, geen gewone luier. Een zwemluier zwelt niet op in het water, je draagt hem onder gewone zwemkledij. Je kunt ook wasbare incontinentie-badkleding dragen (badpak of zwembroek). 

  • Wanneer kan ik komen zwemmen met mijn kaart daluren?

    Met een kaart daluren mag je op weekdagen 's ochtends (06:30-08:30) en 's middags (12:00-13:00) zwemmen in het 25m-bad, ook tijdens schoolvakanties en ook als die weekdag een feestdag is. Op schooldagen mag je met je kaart daluren ook zwemmen op dondernamiddag (16:00-17:00), in het 25m-bad.

  • Als ik mijn QR-code verlies, ben ik dan ook mijn zwembeurten kwijt?

    Nee, als je je QR-code verliest, dan kunnen we je QR-code nog een keer uitprinten aan de kassa van het zwembad. Je kunt de pdf met je QR-code ook altijd online terugvinden. Eerst inloggen, dan naar Mijn profiel, Historiek en overzichten, Mijn E-tickets.

  • Hoelang is mijn online ticket geldig?

    Een online ticket is heel lang geldig. Niet eeuwig, maar toch zeker een jaar. 

  • Kan ik betalen met sport en cultuurcheques?

    Ja en nee. Je kunt wél betalen met Edenred Sport & Culture en met Edenred Geschenk. Je kunt nog niet betalen met Pluxee* Sport & Culture en Pluxee* Cadeau.

    *vroeger Sodexo

  • Mijn kind volgt privéles. Moet ik dan nog inkom betalen?

    Ja, de prijs van het inkomticket is niet begrepen in het lesgeld.
    TIP Koop een meerbeurtenkaart van het zwembad.

  • ID controle - Wat gebeurt er precies met mijn identiteitsgegevens?

    Je hoeft jouw identiteitskaart niet af te geven, je mag je kaart zelf in de kaartlezer steken.

    De kassier ziet enkel jouw leeftijd en woonplaats, zo weet hij welk tarief hij voor jou moet selecteren: kind of volwassene, Geel of niet-Geel. 
    De kassier ziet ook jouw foto, zo weet hij of het echt jouw identiteitskaart is. 

    Het computerprogramma ziet méér dan de kassier. Het ziet ook jouw naam, familienaam, geboortedatum, geslacht en rijksregisternummer. Die gegevens worden 72 uur lang bewaard, daarna worden ze automatisch verwijderd. Alleen de directeur en enkele coördinatoren kunnen jouw gegevens bekijken, zij doen dat enkel als je een zwembadverbod hebt gekregen, ze willen dan immers precies weten wie je bent.

  • Waarom valt de onderhoudsperiode van het zwembad in juni?

    Het zwembad wordt ouder, er is steeds meer tijd nodig voor onderhoud. Juni bleek daarvoor de beste maand. Tijdens schoolweken plannen scholen zwemlessen, maar in juni plannen scholen examens en uitstappen. Sluiten tijdens een schoolvakantie doen we liever niet, dat vakantieplezier willen we niet ontnemen. Sluiten in de kerstperiode is al helemaal geen optie. In de kerstperiode vind je moeilijk aannemers. 

  • ID controle - Moet echt iedereen zijn identiteitskaart laten scannen?

    Ja, iedereen vanaf 12 jaar moet zijn identiteitskaart laten scannen. Dus ook de privélesgevers, ouders met een omkleedticket, begeleiders van zwemmers met een beperking, personeelsleden die na de werkuren komen zwemmen... echt iedereen.

    Heb je al een ticket (QR-code)?
    Als je al een ticket (QR-code) hebt, hoef je niet langs de kassa en mag je meteen naar de tourniquet. Maar ook dan kan een van onze medewerkers of een gemeenschapswacht je vragen om je identiteitskaart te mogen scannen aan de kassa. Als blijkt dat je geen toegangsverbod hebt, mag je verder door naar de kleedkamers.

    Heb je nog geen ticket (QR-code)?
    Als je nog geen ticket (QR-code) hebt, laat je eerst je identiteitskaart scannen aan de kassa. Als blijkt dat je geen toegangsverbod hebt, dan kun je een ticket kopen aan de kassa en mag je verder door naar de kleedkamers.

    Als je niet naar de kleedkamers wil, dan hoef je je identiteitskaart niet te laten scannen. Dat kan zijn als je enkel maar naar de cafetaria wil, of naar de loopbrug, of naar de sportbalie op de eerste verdieping.

  • ID controle - Wat als ik geen Belgische identiteitskaart heb?

    Als je geen Belg bent, breng dan een ander document mee waarmee je je kunt identificeren. We tikken dan je gegevens manueel in en maken zelf een foto van jou.

    Scannen gaat snel, manueel intikken duurt veel langer. Als het erg druk is aan de kassa, kan de kassier je vragen om te wachten tot de rij zwemmers is "weggewerkt". TIP Kom niet rond 14 uur, want dan is het vaak erg druk aan de kassa.