Procedure
Wat is het?
Bij de aanvraag van uw eID, eVK of Kids-ID ontvangt u een brief met een pincode.
Bent u uw pincode vergeten of is uw kaart geblokkeerd omdat u drie keer een foutieve pincode hebt ingegeven? Dan kunt u een nieuwe pincode laten instellen.
Voor kaarten die zijn afgeleverd voor 1 januari 2022 hebt u daarvoor uw pukcode nodig. Bent u ook uw pukcode kwijt, dan moet u eerst nieuwe codes aanvragen.
Voor de nieuwste elektronische identiteitskaarten (vanaf versie V1.8) is dat niet meer nodig. U kunt rechtstreeks bij de dienst burgerzaken een nieuwe pincode laten instellen. Ook het deblokkeren van de kaart gebeurt meteen.
Hoe vraagt u het aan?
Afhankelijk van uw identiteitskaart zijn er twee mogelijkheden:
- Nieuwste eID (vanaf versie V1.8): maak een afspraak bij de dienst burgerzaken. Daar wordt onmiddellijk een nieuwe pincode ingesteld.
- Oudere eID: vraag eerst nieuwe code aan:
- U kunt: online nieuwe codes aanvragen op de website van de FOD Binnenlandse Zaken
- U kunt een afspraak maken bij de dienst burgerzaken
Vraagt u de nieuwe codes aan via de dienst burgerzaken? Dan komen deze 3 werkdagen na uw aanvraag toe in het stadhuis. Vanaf dan kunt u langskomen om uw nieuwe pincode te laten instellen.
Wat hebt u nodig?
- Elektronische identiteitskaart (eID)
- Eventueel: pukcode