Overzicht stapsgewijze uitbreiding van essentiële naar gewone dienstverlening

De federale overheid versoepelt de coronamaatregelen in verschillende fasen. Ook de stad bekijkt, rekening houdend met de richtlijnen van de federale overheid hoe ze haar eigen dienstverlening stap voor stap terug kan uitbreiden. De veiligheid van onze medewerkers en onze inwoners staan hierbij centraal.

De dienstverlening in het stadhuis en Sociaal Huis zal stap voor stap uitbreiden, maar loopt nog niet op volle kracht. Als het kan proberen we inwoners via de telefoon of digitaal verder te helpen. Een fysieke afspraak is bij een aantal diensten mogelijk, maar de diensten bekijken per vraag op welke termijn dit kan, daarom moet je een afspraak telefonisch maken en niet via de website. 

Naast deze tekst vind je een afbeelding met een handig overzicht. Als je op de foto klikt, wordt deze vergroot.

Een aanvulling op het overzicht:
Voor het opladen van een budgetmeter maak je bij voorkeur gebruik van de algemeen toegankelijke paal aan Fluvius in Dr.-Van de Perrestraat. Om gebruik te kunnen maken van de budgetmeter in het Sociaal Huis, moet je een afspraak maken met de sociale dienst.

Veilig voor medewerker en inwoners 

De stad zal per tijdsblok een maximum aantal afspraken inplannen om bezoekers te spreiden en te voorkomen dat er te veel mensen tegelijkertijd aanwezig zijn. Handgel, looplijnen, plexischermen en de herinrichting van wachtruimten in stedelijke gebouwen zorgen ervoor dat een bezoek veilig kan verlopen. Medewerkers van diensten werken in vaste, gescheiden teams: een groep werkt thuis, een andere op de werkplek. Zo voorkomen we dat een hele dienst uitvalt wanneer een medewerker besmet zou zijn met COVID-19. De stad zal de situatie regelmatig evalueren en bekijken hoe de dienstverlening verder uitgebreid kan worden.

Heb je een afspraak? Houd het veilig!

  • Kom alleen tenzij het echt niet anders kan.
  • Kom op tijd, maar ook niet te vroeg. Je mag maximum 5 minuten voor aanvang van je afspraak binnen.
  • Ontsmet je handen bij het binnenkomen.
  • Houd 1,5 meter afstand van onze medewerkers en bezoekers.
  • Bevestig je aanwezigheid via je smartphone.
    • De link naar mijnafspraak.be vind je in de bevestigingsmail van je afspraak.
    • Geen smartphone? Meld je aan via de kiosk.
  • Volg steeds de looprichting.
  • Betaal elektronisch.
  • Ontsmet je handen bij het buitengaan.
Gepubliceerd op donderdag 14 mei 2020 14.41 u.