Rumo Verstappen - zaakvoerder Verstappen uitvaartzorg

Rumo Verstappen, zaakvoerder van Verstappen uitvaartzorg, vertelt over zijn ervaring tijdens de coronaperiode.

Wat is de verhouding van overlijdens tegenover normaal?

“Van begin maart tot begin mei waren er 30% meer overlijdens dan vorig jaar.”

Hoe was het om met social distancing een mooie afscheidsplechtigheid te maken?

“Persoonlijke contacten zijn beperkt. Dat is zowel voor ons als voor families moeilijk. We mailen families een handleiding: opmaak rouwbrief, begrafenis of crematie, asbestemming, kist en bloemen. Daarna nemen we contact op voor concrete afspraken. Mensen willen vooral weten: hoe verloopt het, wat kan en wat niet?”

Is er tijdens de dienst plaats voor verdriet en troost?

“Je merkt dat mensen iets missen, ze zitten gelaten in de aula en moeten afstand respecteren al hebben ze nood aan een omhelzing en steun. Het is onwezenlijk, ook voor ons.”

Gebruiken jullie ook digitale kanalen?

“We hebben een camerasysteem in de aula. Daarmee kunnen we zowel opnemen als livestreamen. Ook voor een plechtigheid in de kerk of op de begraafplaats bieden we die mogelijkheid aan. Mensen maken er veel gebruik van.”