Ziekte
Is je kind ziek tijdens een kamp, Speelfabriek Deluxe of opvang bij De Bengelbende, verwittig dan zo snel mogelijk de juiste dienst.
- Sportkampen en ZAP-kamp: Is je kind twee of meer opeenvolgende dagen ziek? Stuur dan een doktersbriefje naar sport@geel.be, met vermelding van de naam van je kind en het kamp. Het inschrijvingsgeld van de gemiste dagen wordt terugbetaald. Je kunt het doktersbriefje indienen tot twee weken na afloop van het sportkamp. Gaat het om slechts één ziektedag? Dan is er geen terugbetaling.
- Speelfabriek Deluxe: Kan je kind onverwacht niet komen door ziekte? Laat het zo snel mogelijk weten via jeugd@geel.be en bezorg binnen de twee weken een doktersbriefje. We annuleren je reservatie dan kosteloos.
- De Bengelbende: Kan je kind niet naar de opvang komen omdat iemand uit het gezin ziek is? Bezorg dan een ziekteattest van het zieke gezinslid binnen de twee weken via bengelbende@geel.be.
Annuleren
Kun je een kamp, deelname aan Speelfabriek Deluxe of opvang bij De Bengelbende toch niet laten doorgaan, dan kun je annuleren onder de volgende voorwaarden:
- Tot 14 dagen voor de activiteit of opvang kun je kosteloos annuleren en wordt het volledige bedrag terugbetaald. Voor opvang bij De Bengelbende is dit sowieso kosteloos, want er is nog geen betaling gebeurd.
- Annuleer je tussen 13 en 7 dagen vóór de start, dan krijg je de helft van het inschrijvingsgeld terug. Voor De Bengelbende betaal je een boete die de helft van de dagprijs bedraagt.
- Annuleer je minder dan 7 dagen op voorhand, is er geen terugbetaling. Bij De Bengelbende betaal je de dagprijs.
- Voor een gewone speeldag bij De Speelfabriek gelden er geen annulatievoorwaarden.